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学员 学习心得
AgilePM会员 　在 IT 产业中，大大小小的专案总是接踵而来，刚忙完新产品的开发案，又要投身在客户的客制化产品服务中；客户的案子如浪潮般簇拥而上，好不容易上了轨道、新的案子又进来，旧案子的客户服务也不能马虎，老板、客户催促着要看进度，所以提案报告、结案报告、绩效报告总是在熬夜中完成，在瞬息多变的环境下工作，唯一不变的是时间和资源永远不够充裕。工作如此繁忙，真的有办法为每个项目规划一个漂漂亮亮、巨细靡遗的项目计划书并且照表操课吗？有没有权宜之计？敏捷式项目管理（Agile Project Management）显然提供了一个比较可行的方法。
　敏捷式项目管理有以下特色： 1. 每天都需要开短短的站立会议。每个人都只需要报告三样事情：(1)我昨天完成了甚么；(2)我今天打算要做甚么；(3)我遭遇到甚么困难。报告完了就散会了，大家都了解彼此的工作进度，有余力的就会自动提供协助，项目经理则要负责排除团队成员所遭遇的困难。2. 短时间的绩效审查。主要是以产品或服务功能与特色(functions & features)的完成为衡量基准，因为每一小段时间就要评估结果，所以可以及早做修改或精进，自然可以降低错误与变更的成本，并且可以让老板、客户早点看到项目的成果，不必等到每一次的大拜拜，才被批得体无完肤。3.适合具有时间压力、比较开放而有弹性的产品设计，可以先开始项目，再逐步发展更多的产品功能与特色。4. 每个人在项目中扮演的角色都很重要，所以每个人都不能偷懒、需要能自己对自己负责 (self-discipline)，当然成就感也比较高。5. 重视提供给客户的价值 (value) (PS: 若是公司公司内部的项目，可将 project owner 视为客户)，与客户的关系会比较密切，因为沟通比较频繁，而且客户可以实时响应或变更、快速做决定。6. 需要规划，但不需要规划得非常完整，着重在执行、审核与回馈。7. 分成以下几个应用阶段：1) Envision想象。确认产品或项目的范畴、项目团队如何一起工作。2) Speculate推敲。以产品功能与特色为基础，订定里程碑审核必须完成的功能与特色，以降低风险与不确定性。3) Explore探索。在短的时间轴里提出已完成测试的产品功能与特色，，以降低风险与不确定性。4) Adapt调适。审核评估交付的产品功能与特色、项目成员的绩效表现，确认需求的达成度、执行结果及变更项目，并且了解目前的项目状况。5) Close 结案。总结项目，将学习到的知识与经验建文件，有利于今后的项目执行。
　 实做课程可以让同学们学以致用，获益良多。我们规划、设计、组合与营销一座主题乐园，有时间、资源与成本的限制，分成三组互相竞争。我们并不急于在第一时间去构建主题乐园，而是先评估每个人的专长做责任分工、资源分类、设立短期要完成的产品功能与特色，然后动手去做，项目经理则负责管控时间与进度。周博士充当我们的业主，我们先把每个里程碑要完成的产品功能与特色列在海报纸上，并估算需要花费的时间，之后每十分钟做为一个里程碑，根据实际进度和规划进度去做比较，包括完成的产品功能与特色、时间、动用的资源、碰到的问题等等，若有落差，当场小组讨论要如何解决问题并达到项目目标，重点式的会议、没有一句废话、没有时间抱怨，也没有时间沮丧，因为我们很快要再投入下一阶段的产出，当然工作的初期分配，有人工作太重，有人太闲，也立刻调整到最佳战备状态，分工合作、互为支持，每一个里程碑讨论后，都执行一些改进的方案，想不到如战斗营一般的刺激、勤奋工作，最后的结果竟然能如期完成项目，大家都很有成就感，也充满了革命情感，让原来不太熟的小组成员，顿时关系拉近不少，也建立了彼此的信任。原本以为打了一场胜仗，还来不及洋洋自得，周博士下了一道命令，要三组的成果整合成一个乐园，我们这些原本相见份外眼红的竞争小组，顿时必须为了共同的目标而奋斗，要立刻调整心态，化敌为友，一起讨论与执行项目，结果，项目成果和我们原先所规划的有很大的不同，比我们原先所预期的要有创意很多、思考得更周延，当然这个主题乐园也更有卖相，大大提高营运的成功机率。在现在的企业环境中，原本就没有永远的朋友，也没有永远的敌人，掌声是留给做出一番成绩的人，这个具体而微的实做课程，让我们身历其境的完成了每个人的梦想项目。
　这个课程给了我许多新的启发，实做课程让我们将所学确实的应用出来，这样的知识、经验与人际互动也可以运用在公司内的项目执行上，既竞争又合作的商业环境，原本就充满了各种可能性，敏捷式项目管理开放与弹性的特色，让多元、总与时间赛跑的项目管理，多了一个有效率的选择。
王雍鈞

关于此课程.对我真的是受益良多.我非常乐意尽我小小力量推荐给所有同好.诚心希望此课程可以一直持续下去!! 在接触了项目管理后,对于工作实务上帮助良多,不过总觉得好像只能掌握项目当前的状况,欠缺了一个能够预测项目未来状况的能力.

实获值分析技能可以达到我的需求,可是多年来一直找不到合适的资料,合适的学习管道.自己摸索,觉得也是好像懵懵懂懂.知其然不知其所以然的感觉. 这次的课程,获益很大,不仅知道实获值的历史,方法,更知道如何实用.如何制作相关报告. 很高兴能有这么一个很优质的课程让我对实获值知识有更进一步及更全面的了解.

PMO学员 个人参加的是PMO及OPM3高阶课程，于课程后了解PMO在公司的定位及位阶之不同将对公司策略的执行产生截然不同的影响效果，故个人在课程后将专注于提升公司PMO的影响效果并针对OPM3的各个构面进行有助于提升相关成熟度的作业活动。通过PMP的 最大心得则是：其它项目成员会重视你所讲的话及尊重你所做的决定。
许国彬 项目办公室设置对于大型复杂之组织有如荒洋中的灯塔, 虽然在台湾中小企业为主的环境较不易受到重视, 但是在这商业环境日趋复杂的潮流下, 如何强化自身组织项目成熟度并适应全球化的竞争及客户要求, 已变成迫切之课题.

 
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