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成功案例 |
国内期指交易平台领导品牌
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 导入背景
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金融家信息是一家软件公司，其产品主要是针对台湾金融证券/期货市场，开发看盘及交易平台；其客户包含国内各大金控/证券公司、投顾公司及某些市场主力。
内部的项目共分二大类，一是现有软件产品的维护，一是新产品的开发；程序设计师是主要的项目资源。随着公司规模不断扩大，人力资源/业务量增加的情况导致金融家面临了下列难题:
- 多项目管理紊乱，项目版本无法统一
- 主要资源-程序设计师无法有效分配至各项目
- 高层无法掌握所有项目目前状态，影响对客户的承诺
- 项目过程难以监控，时常造成rework情况
- 项目Issues无法追踪，影响项目进度
- 缺乏客观的数据，无法衡量公司员工表现绩效
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8thManage 导入过程 |
- 项目启动会议:由林总宣示项目启动，并指派陈稽核担任项目经理；并授权陈稽核定期review系统导入状况并向上呈报。
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实施系统操作训练:系统正式上线后，展开4周，每周3小时的操作训练；学员课后有充份时间进行练习与讨论。
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与现行作业结合:由陈稽核召集各单位进行现行流程分析与讨论后，由博鸿顾问协助将8thManage与现行作业逐步整合。
- 系统上线后，定期追踪导入状况与协助处理系统相关问题。
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8thManage导入绩效
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->提升效率与质量
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 以PMO管理方式，进行多项目的监控与管理，并设 定绩效指标衡量项目绩效，高层可在人和地方透过web-base接口之项目灯号(要点关注)快速掌握项目状态。 |
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在无纸化的环境中运作：(原来是在纸本环境中运作)
- 经由8thManage workflow功能处理 "问题单" 流程
- 经由8thManage workflow功能处理 Deliverables 审核流程
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项目规划
- 可采用模板 (省时,并可在规画时就可规范项目的质量 [ 如：Lock required activity, Lock required deliverables , Lock deliverables review 机制 ]
- 团队可共同一起规划项目 (within a meeting room or different location through the net meeting)
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加强项目 Review 力道 |
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Project review 时使用相同的format, PM不需另花时间准备,主管也省时 |
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项目经理可以随时掌握项目的issues，适时进入协调或协助，减低了过去因issues未持续监控而导致项目突受影响的情况。 |
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PM及主管能查看到及时的项目相关信息,以利决策判断 |
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系统能提供客观绩效数据 ( 如: 工时资料) |
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系统提供Log data (有历史数据可追踪, 以便厘清相关事件) |
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主管Review 工作绩效时, 可查看到整年的工作信息,可做为客观评比的依据(过去纸本的记录不全,由个人口头阐述,不真实及不客观) |
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在各种工作会议中，以8thManage做为会议讨论议题之主要征询工具(Querry System)。 |
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动态资源管理 |
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单一项目规划时就check到resource 冲突的问题,并沟通协调解决冲突的问题 |
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也可多个项目分别进行,再聚集再一起,共同解决 resource conflict issues. |
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蓄积企业项目能量 |
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项目文件易于存放、调阅、管控（版本管控、安全管控(access right), etc..） |
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可将具有实用价值的项目文件, 纳入 企业知识库,以做为未来项目的有效参考信息 |
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具体有效率的沟通，提升企业项目如期、如质的目标达标率 |
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增强客户信心 |
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提升签约机率 |
导入成功要素
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| ->高层的强力支持 |
金融家林总经理在8thManage得启动会议上，对着全公司同仁宣布:? 『以前，公司订了一套的制度与流程；但是，白纸黑字的流程，每人解读不同，运做起来也没有标准。现在，公司导入了8thManage系统，这就是标准』；高层的全力支持，减低系统导入时遭遇到来自于"人"的阻力。
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| ->专人专职 |
陈明华稽核经理主要执掌，为提升公司内稽内控之绩效，并透过改善公司内部流程，解决公司管理问题，以提升整体竞争力。基于上述，陈稽核于本案于导入过程中密集地关注参与与主导项目方向；使系统终得以与其内部流程整合为一，达到预期之目标。
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Stanley 陳
(02)25235808 ext.105
8thManage@psig.com.tw |
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