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| 一、课程简介 |
项目办公室的设置与功能及其对促进项目成功所扮演的重要角色已成为项目管理领域中一项引人注目的热门话题。「项目办公室(Project Office)」或称「项目管理办公室（Project Management Office, PMO）」主要任务是提供项目团队一个能更有效运作的最佳环境与功能。它可以藉几种方式与安排达成该目标，包括提供项目管理工具、技术与行政管理支持、建立工作规范、发展项目流程、确保作业标准、提供顾问咨询服务及协助执行教育训练。本课程系探讨应如何建立一个对项目能运筹帷幄的战略性项目办公室、其优缺点及说明项目办公室应具备那些功能，并讲授成立项目办公室的方法、流程、策略及其运作的方式。
组织纵有远大完善的策略规划，但如无法落实，则这些规划只不过是流于空谈而已，故如何落实策略规划为策略管理非常重要的一环。根据研究显示，透过项目之执行来落实组织策略规划，以达成组织策略目标为当下最佳途径。国际项目管理学会（PMI）于2003年底发布之组织项目管理成熟模式（Organizational Project Management Maturity Model, OPM3）则为针对前述课题所发展的标准，其目的为提供组织项目管理的知识、评量的工具、精进的方向，使组织得据以订定改善工作范畴、时程及阶段性目标，并遵照执行改善工作，逐渐提升其组织项目管理成熟度，进而增加组织策略目标之达成度。本课程第二部分，首先介绍OPM3之基本观念、模式架构以及运作流程，接着对OPM3之核心（最佳实务、组织项目管理流程）做详尽的剖析，最后则教导学员如何操作OPM3工具，并以实例让学员亲身体验OPM3完整之操作流程。
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| 二、课程表 |
 Day 1：PMO |
时间 |
课目名称 |
课目内容 |
0900-1020 |
为何要设置项目办公室(PMO) |
- 何谓〝项目办公室〞？
- 设置项目办公室的理由及基本目标
- 设置项目办公室的考虑因素与益处
- 项目办公室的发展历程
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1020-1040 |
休息 |
1040-1200 |
项目办公室型态与功能 |
- 项目办公室的基本责任与功能
- 项目办公室的类型
- 项目办公室成员的角色
- 案例演练(一)
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1200-1300 |
午餐 |
1300-1450 |
如何发展与设置项目办公室 |
- 设置项目办公室需考虑的问题
- 建立项目办公室的作业程序
- 发展项目办公室能量的步骤与阶段
- 项目办公室组织定位与功能调整
- 项目办公室所需考虑的成本因素
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1450-1510 |
休息 |
1510-1700 |
如何提升项目办公室的成熟能力 |
- 建立项目办公室完整功能
- 项目管理组织、团队与个人等三种层次能力的整体发挥
- 项目办公室成熟度的横量指标
- 战略性项目办公室与OPM3
- 案例演练(二)
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| Day 2：OPM3 |
时间 |
课目名称 |
课目内容 |
0900-1020 |
OPM3简介 |
- OPM3之目的与范畴
- 组织如何经由项目落实策略
- 甚么是组织项目管理
- 何谓组织成熟度
- OPM3架构及执行步骤简介
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1020-1040 |
休息 |
1040-1200 |
OPM3模式剖析─
最佳实务 |
- 甚么是最佳实务 (Best Practices)
- 如何运用最佳实务
- OPM3最佳实务架构简介
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1200-1300 |
午餐 |
1300-1450 |
OPM3模式剖析─组织项目管理流程 |
- 项目、计划及组合之定义
- 项目管理流程
- 计划管理流程
- 组合管理流程
- 组织项目管理流程
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1450-1510 |
休息 |
1510-1700 |
OPM3模式之使用 |
- OPM3指引目录简介
- OPM3循环简介
- OPM3循环之步骤详述
- OPM3模式运用(Self-assessment)演练
- 课程总结
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